MHI保険サービスからのお知らせ

2020年5月26日

ご契約者の皆さまへ

MHI保険サービス株式会社


新型コロナウイルス感染対策に伴う弊社業務運営についてのご案内

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま及び関係者の皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
弊社では、新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、業務を通常より大幅に縮小させていただいております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 1. お客さま対応について

    お客さまとそのご家族の生命と健康を最優先とし、お客さまとの対面での面談を控えさせていただき、インターネットや電話・郵送などでのご対応とさせていただきます。
    また、感染拡大防止のため出社する社員数を制限しているため、電話やメールがつながりにくい場合がございます。

  • 2. ご連絡先について

    保険契約に係る各保険会社のご連絡窓口について、以下の通りご案内申し上げます。

  • 〇事故、災害にあわれた際のご連絡先(損保)
    保険会社 連絡方法 連絡先
    東京海上日動社 お電話 0120-119-110(24時間365日受付)
    インターネット https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html
    モバイルエージェント
    (スマホアプリ)
    お客さまのスマートフォンにこのアプリをインストールしていただきますと、登録後に事故時等の連絡を行うことができます。

    ※現在、東京海上日動社では、夜間・休日の事故現場アシスト(サービス)のご提供を一時的に休止させていただいております。

  • 〇保険金請求・その他に関するご連絡先(生保)

    下記URLから、各種保険会社のご連絡先をご確認ください。

    アフラック https://www.aflac.co.jp/
    明治安田生命保険相互会社 https://www.meijiyasuda.co.jp/index.html
    アクサ生命保険株式会社 https://www.axa.co.jp/
    東京海上日動あんしん生命株式会社 https://www.tmn-anshin.co.jp/
  • 3. 各種手続きに関する特例措置の適用について(損保)

    新型コロナウイルスの影響を受けた東京海上日動社の損害保険契約者さまに対して、契約の手続きや保険料の払い込みについて、猶予期間を設ける特別措置を実施させていただくこととなりました。
    本特別措置によって、満期日までにお手続等ができなかった場合でも、猶予期間中に手続きを行うことで満期契約と同じ内容の補償を受けることができますので、ご安心ください。
    詳細は東京海上日動社のHP(https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/news/200302_01.html)をご参照ください。
    なお、自動車検査証の有効期限伸長に伴う自賠責保険に関する特別措置に関しましても、上記リンク先にてご確認いただくことが可能です。

災害お見舞い

この度の災害により被害を受けられました皆様に心よりお見舞い申し上げます。
被害のご連絡を承っておりますので、お近くの営業窓口までご連絡の程お願い申し上げます。

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このホームページは、各保険の概要についてご紹介したものです。取扱商品、各保険の名称や補償内容は引受保険会社によって異なりますので、ご契約(団体契約の場合はご加入)にあたっては、必ず「重要事項説明書」や各保険のパンフレット(リーフレット)等をよくお読みください。ご不明な点等がある場合には、弊社までお問い合わせください。