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プライバシーポリシー

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

本取扱いにおいて、「個人情報」および「個人データ」は、特定個人情報等を除くものをいいます。特定個人情報等につきましては「特定個人情報等保護方針」(https://www.mhiins.co.jp/high-privacy/index.html)をご覧ください。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

(1)本人からの取得

当社は、保険契約の申込書、保険金請求書、取引書類、付帯サービスの提供、アンケートなどを通じて個人情報を取得します。

また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。

(2)本人以外からの取得

当社は、三菱重工グループ各社、各保険会社、業務委託先、取引先等その他の第三者からまたは公開されている情報を元に、個人情報を取得する場合があります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を取得、利用および提供する場合は、当社HP、書面、対面等で以下の利用目的についてご説明を行い、その他の目的に利用する事はありません。また、目的外利用を行わないための必要な措置を講じます。

保険会社に帰属する個人情報 当社を通じて保険等商品を購入する(見込みを含む)お客様の個人情報
  • 損害保険商品、生命保険商品、医療保険等、当社が取り扱う金融商品ならびに当社が取り扱うその他の商品・サービス(以下総称して「当社商品・サービス」といいます。)の案内、募集および販売、ならびにそれらに付帯、関連するサービスの案内、提供および管理
  • 当社商品・サービスならびにそれらの付帯サービスの履行、維持管理および更新
  • 保険料の通知、請求および返戻
  • 保険事故の受付および相談対応
  • 保険事故その他の危険の発生を防止もしくは軽減を図るための調査、分析および助言
  • ライフプランニング、個人の財産形成に係るコンサルティング業務
  • 各種イベント、キャンペーン、セミナーのご案内、各種情報のご提供
  • 当社が提供する商品、サービス等に関するアンケートの実施
  • 問合せ、依頼等への対応
  • お客様に関する保険契約情報、事故情報等を用いたリスクの分析、予測に基づく、お客様のリスクに応じた適切な当社商品・サービスの提案
  • 問い合わせおよび依頼等への対応、ならびに当社の業務および当社商品・サービスに関する情報提供
当社が取得する個人情報 保険会社から提供を受けたお客様の個人情報
  • 当社が取り扱う保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
当社が直接書面等により取得するお客様の個人情報
  • 取得時に明示する用途
    (当社が独自に行うアンケートの実施、当社ホームページへの資料請求、お問い合わせへの対応、保険診断サービスの提供、等)
  • その他、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。
当社の採用選考に応募される方の個人情報
  • 採用選考のための資料
  • 面接・試験及び選考結果のご連絡のため
  • 採用時の諸手続きに関するご連絡のため
当社の社員等の個人情報
  • 人事、労務、給与管理、健康管理、及び福利厚生等のため
  • 保安もしくは情報システム及び情報資産その他業務用財産の保全のため
  • その他、当社の業務に従事する者について適正な管理をするため
  • 当社の退職者のみなさまへの当社からのお知らせ、又、当社社員ご家族のみなさまとのご連絡のため
当社へ来訪される方に関する個人情報
  • 当社のセキュリティ確保のため
その他会社から取得する個人情報 当社の取引先企業のご担当者の個人情報
  • お取引上のご連絡のため
当社が業務を委託されたことに伴い委託元からお預かりする個人情報
  • 法人契約客先より業務委託された業務の遂行に必要なお客様への案内、サービスの提供および管理
  • 三菱重工業株式会社及びそのグループ会社従業員に対する福利厚生制度の一環としての各種保険商品、サービスのご提案

上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社ホームページ (https://www.mhiins.co.jp/)等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に記載してあります。

3. 個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。

(1)基本方針の策定

当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定

(2)個人データの取扱いに係る規律の整備

当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備

(3)組織的安全管理措置

個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施

(4)人的安全管理措置

従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施

(5)物理的安全管理措置

紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施

(6)技術的安全管理措置

不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施

4. 個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定めて適切な委託先を選定し、委託契約を締結し、委託先における個人データの取扱い状況を含む情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社では、例えば次のような業務に関連して、個人データの取扱いを委託しています。

((c)については特定個人情報等を含みます。)

  • 保険契約の募集に関わる業務
  • 情報システムの保守および運用に関わる業務
  • 支払調書等の作成および提出に関わる業務
  • 保険契約の付帯サービスの提供に関わる業務

5. 個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  • 法令に基づき提供が許容される場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

6. センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

7. 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等について

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示(第三者提供記録の開示を含む)・訂正等・利用停止等に関するご請求(以下、「開示等請求」といいます。)については、下記「お問い合わせ窓口」にご請求ください。

ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日回答します。利用目的の通知請求および開示請求については、当社所定の手数料(600円)をいただきます。

この際、ご請求者の本人確認およびご請求者の保有個人データまたは第三者提供記録の特定のために、必要書類についてもあわせてご送付願います。請求書類等の送付に係る費用についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。

尚、保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取り次ぎいたします(保険会社による所定の手数料をいただく場合がございます)。

8. 当社に対するお問い合わせ

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】

代理店 [所在地]
東京都港区芝五丁目34番7号
[名 称]
MHI保険サービス株式会社
[代表者]
取締役社長
[総括情報管理者(個人情報保護管理者)]
総務部長
[電話番号]
(03)5443-0022(平日)9:00~17:00
[ホームページアドレス]
https://www.mhiins.co.jp/

契約内容や保険事故に関するお問い合わせについては、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

【契約内容や保険事故に関するお問い合わせ】

CJ営業部 TEL (042)768-7888 関西支店 TEL (078)672-6066
東京支店 TEL (03)5443-4500 高砂支店 TEL (079)445-9898
横浜支店 TEL (045)200-6560 三原支店 TEL (0848)63-0014
相模原支店 TEL (042)761-2328 広島支店 TEL (082)292-3631
名古屋支店 TEL (052)565-5211 下関支店 TEL (083)266-8041
京滋支店 TEL (075)956-8664 長崎支店 TEL (095)824-0733