当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。
本取扱いにおいて、「個人情報」および「個人データ」は、特定個人情報等を除くものをいいます。特定個人情報等につきましては「特定個人情報等保護方針」(https://www.mhiins.co.jp/high-privacy/index.html)をご覧ください。
当社は、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
当社は、保険契約の申込書、保険金請求書、取引書類、付帯サービスの提供、アンケートなどを通じて個人情報を取得します。
また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。
当社は、三菱重工グループ各社、各保険会社、業務委託先、取引先等その他の第三者からまたは公開されている情報を元に、個人情報を取得する場合があります。
当社は、個人情報を取得、利用および提供する場合は、当社HP、書面、対面等で以下の利用目的についてご説明を行い、その他の目的に利用する事はありません。また、目的外利用を行わないための必要な措置を講じます。
| 保険会社に帰属する個人情報 | 当社を通じて保険等商品を購入する（見込みを含む）お客様の個人情報 |
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|---|---|---|
| 当社が取得する個人情報 | 保険会社から提供を受けたお客様の個人情報 |
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| 当社が直接書面等により取得するお客様の個人情報 |
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| 当社の採用選考に応募される方の個人情報 |
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| 当社の社員等の個人情報 |
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| 当社へ来訪される方に関する個人情報 |
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| その他会社から取得する個人情報 | 当社の取引先企業のご担当者の個人情報 |
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| 当社が業務を委託されたことに伴い委託元からお預かりする個人情報 |
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上記の利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社ホームページ (https://www.mhiins.co.jp/)等により公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に記載してあります。
当社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定めて適切な委託先を選定し、委託契約を締結し、委託先における個人データの取扱い状況を含む情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような業務に関連して、個人データの取扱いを委託しています。
（（c）については特定個人情報等を含みます。）
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯等確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（「センシティブ情報」といいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）・訂正等・利用停止等に関するご請求（以下、「開示等請求」といいます。）については、下記「お問い合わせ窓口」にご請求ください。
ご請求者がご本人であることをご確認させていただくとともに、当社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日回答します。利用目的の通知請求および開示請求については、当社所定の手数料(600円)をいただきます。
この際、ご請求者の本人確認およびご請求者の保有個人データまたは第三者提供記録の特定のために、必要書類についてもあわせてご送付願います。請求書類等の送付に係る費用についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。
尚、保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取り次ぎいたします（保険会社による所定の手数料をいただく場合がございます）。
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
契約内容や保険事故に関するお問い合わせについては、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
| CJ営業部 | TEL （042）768-7888 | 関西支店 | TEL （078）672-6066 |
| 東京支店 | TEL （03）5443-4500 | 高砂支店 | TEL （079）445-9898 |
| 横浜支店 | TEL （045）200-6560 | 三原支店 | TEL （0848）63-0014 |
| 相模原支店 | TEL （042）761-2328 | 広島支店 | TEL （082）292-3631 |
| 名古屋支店 | TEL （052）565-5211 | 下関支店 | TEL （083）266-8041 |
| 京滋支店 | TEL （075）956-8664 | 長崎支店 | TEL （095）824-0733 |